Vimos por este meio expor uma situação preocupante que está a ocorrer na agência do Millennium BIM, localizada na cidade de Nacala-Porto.
Temos recebido várias denúncias de utentes que relatam mau atendimento por parte de alguns funcionários, caracterizado por:
Falta de respeito no trato com os clientes
Atendimento lento e desorganizado
Prioridades mal geridas, ignorando situações urgentes
Ausência de empatia, especialmente com pessoas vulneráveis (idosos, mães com crianças, etc.)
Essas práticas não condizem com os padrões mÃnimos de atendimento ao público, muito menos com a imagem de uma instituição bancária de referência.
Apelamos à direção do Millennium BIM para que:
Investigue urgentemente estas denúncias
Reforce a formação dos seus colaboradores
Garanta um atendimento digno, humano e eficiente.
A população merece respeito. O silêncio só agrava o problema. Clique e acompanha mais...