Passageiros da Linhas Aéreas de Moçambique (LAM) denunciaram desorganização, falta de informação e sucessivos atrasos num voo que deveria partir na sexta-feira, às 20h50, com destino a Maputo. O transtorno teve início ainda no primeiro dia, quando os viajantes foram surpreendidos com o cancelamento do voo no momento do check-in.
Segundo relatos, o check-in estava previsto para as 18h, mas ao chegarem ao aeroporto por volta das 18h30, os passageiros foram informados de que o voo havia sido remarcado para sábado, às 8h50, com início do check-in às 6h. No sábado, os passageiros regressaram conforme orientado, realizaram o check-in e deram entrada na sala de embarque por volta das 7h30 para o voo 151.
Apesar de a aeronave ter chegado cerca das 8h, o embarque não se concretizou. Uma assistente da LAM limitou-se a informar que não havia previsão para a partida, sem apresentar explicações adicionais. Os passageiros permaneceram retidos numa sala de embarque sobrelotada e com ventilação considerada inadequada.
Por volta das 10h, aterrou um avião proveniente de Maputo, com escala em Nampula e destino a Lichinga, que após cumprir a rota regressaria a Maputo transportando passageiros do voo das 13h. Entretanto, os passageiros do voo 151 continuavam à espera, sem qualquer reacomodação ou evacuação da sala de embarque.
A situação agravou-se quando a companhia iniciou o check-in para os passageiros do voo das 13h, que acabaram por ter prioridade de embarque na aeronave vinda de Lichinga, deixando para trás os passageiros do voo 151, que aguardavam desde as primeiras horas do dia. A decisão gerou indignação, sobretudo por entre os passageiros afetados se encontrarem um noivo e uma noiva com casamento marcado para aquele dia.
Os passageiros exigiram prioridade, alegando terem sido os primeiros a efetuar o check-in. O ambiente tornou-se tenso, com tentativas de acesso por diferentes áreas do aeroporto, incluindo sala VIP e portas de desembarque, o que levou à intervenção da polícia. Em protesto, alguns passageiros chegaram a fechar as portas da sala de embarque.
Após várias horas de impasse, os passageiros do voo 151 só conseguiram viajar por volta das 23h, encerrando um episódio marcado por atrasos prolongados, falhas de comunicação e críticas à gestão da LAM. Clique e acompanha o vídeo na fonte...